Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI /TRẢ

VÀ HOÀN TIỀN

I - PHẠM VI ÁP DỤNG.

1 - Tất cả các khách hàng khi đặt mua sản phẩm của Điện Máy Sáng Hường sẽ được cam kết bảo hành theo quy định bảo hành của từng loại sản phẩm và từng hãng sản xuất.

 2 - Trong thời gian 72 giờ đầu nếu không hài lòng về sản phẩm khách hàng được quyền đổi sang sản phẩm khác tương đương hoặc có giá trị nhỏ hơn, lớn hơn tuỳ theo thoả thuận.

3 -Trong thời gian 72 giờ đầu nếu không hài lòng về sản phẩm khách hàng được trả lại sản phẩm và hoàn lại tiền 100%  giá trị sản phẩm khi mua hàng.

4 -Lưu ý : Đối với những sản phẩm đổi hoặc trả mà khi khách hàng mua có phí vận chuyển, phí lắp đặt, thì khi khách hàng đổi hoặc trả thì áp dụng những trường hợp dưới đây :

 + Nếu sản phẩm bị lỗi do lỗi vận chuyển, lắp đặt, lỗi nhà sản xuất thì khách hàng được đổi hoặc trả hoàn toàn miễn phí.

 + Nếu sản phẩm đổi do khách hàng không hài lòng mà không do lỗi của sản phẩm, lỗi vận chuyển, lỗi lắp đặt thì khách hàng chịu thêm phí vận chuyển hoặc phí lắp đặt.

 + Nếu sản phẩm trả do khách hàng không hài lòng mà không do lỗi của sản phẩm, lỗi vận chuyển, lỗi lắp đặt thì khách hàng sẽ trả phí vận chuyển hoặc phí lắp đặt.

II - ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

1 - Còn nguyên vẹn, tem bảo hành không bị rách, vỡ.

2 - Thời gian: trong vòng 72 giờ (3 ngày) kể từ ngày mua.

3 - Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả

4 - Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần

5 - Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả, không còn đầy đủ, nguyên vẹn, bị móp méo, sản phẩm trầy xước, sản phẩm bị rách, vỡ, mất tem bảo hành của nhà sản xuất, của Điện Máy Sáng Hường:

* Chúng tôi rất vui vì quý khách hàng đã tin cậy sử dụng sản phẩm của Điện Máy Sáng Hường.

* Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.

* Quý khách có thể liên hệ số: 0792 352 699  để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

* Xin trân trọng cảm ơn! Kính chúc sức khoẻ, Trân trọng kính chào.